V-SQUARE | SmallTalk

Virtuelle Vorträge

Exklusive Fachvorträge zu strategischen und brisanten Themen und Trends, die viele Branchen momentan umtreiben – digital und kostenlos.

Virtuelle Vorträge

Was bieten wir dem Kunden von morgen? Welche Rolle spielt Automatisierung und Digitalisierung? Das sind nur einige Fragestellungen, über die Branchenexperten und Partner mit uns sprechen.

Expertengespräche

Freuen Sie sich auf spannende Diskussionen und praktische Einblicke in Best Practice Cases in unseren Expertengesprächen und Fokusinterviews.

Expertengespräche

Erfahrungsberichte, Tipps und Ausblicke direkt von den Experten der Branche. In knackigen Gesprächen unterhalten wir uns über innovative Konzepte und Ideen für die Entwicklung vieler Branchen.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt

Treffen Sie uns virtuell und physisch: Auch Besuche in unserem Showroom in Neu-Isenburg sind wieder möglich. Unser Hygienekonzept sorgt für die Gesundheit unserer Besucher und Mitarbeiter.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt

Für weitere Informationen zu virtuellen und physischen Veranstaltungen, oder zu Produktdemonstrationen im Showroom kontaktieren Sie uns gerne!

Im Gespräch mit Hagen Höhl | Vice President Retail EMEA, GLORY

Latest Sessions

Zahlungen im stationären Handel

Ulrich Spaan | Mitglied der Geschäftsleitung, EHI Retail Institute

Die Kassenzone ist für Händler einer der wichtigsten Touchpoints mit dem Kunden. Läuft es hier reibungslos, trägt dieser Kundenkontakt abschließend zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Kommt es jedoch zu Engpässen, beginnt die Warterei in der Schlange. Wie wichtig bleibt in diesem Zusammenhang das Bargeld am SCO und wieso sollten Händler weiterhin Barzahlungen ermöglichen?

Digitale Touchpoints, Bargeldzahlung am POS, Self-Scanning, SCO, Zukunftstrends

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Self-Checkout und Self-Payment erhöhen den Durchsatz in der Kassenzone

Christian Albrecht | Geschäftsführer, EDEKA Albrecht

Familie Albrecht wollte Kunden einen möglichst schnellen Checkout ohne Wartezeiten bieten. Daher entschied man sich dafür, den Andrang in der Kassenzone besser zu verteilen und neben mitarbeiterbedienten Kassen Self-Checkout-Systeme zu installieren. Die Entzerrung der Kassenzone trägt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und der Einsatz moderner Technologien zu einem gesteigerten Erlebnis bei.

EDEKA Albrecht, Corona, Self-Scanning, Self-Payment, Self-Checkout, Hygiene im Handel

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Zukunftstrends im Handel

Gerald Kühberger | Pressesprecher, Handelsverband Österreich

In Zeiten der Pandemie hat das neue Hygiene- und Sicherheitsbewusstsein den Wunsch nach einem kontaktlosen Checkout verstärkt. Die Folge: Self-Scanning, Selbstbedienungskassen, Waren-Automaten und andere SB-Angebote haben an Beliebtheit gewonnen. Händler sollten in den Veränderungen eine Chance sehen, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern und sie durch eine erhöhte Zufriedenheit zu binden.

Zukunftstrends, Self-Scanning, SCO, Handel & Digitalisierung

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